Od banky či pojišťovny dnes klienti nechtějí pouze zajímavé produkty a inovace. Rozhodující je také úroveň komunikace, bez které se kvalitní finanční domy neobejdou. Zákazníci očekávají, že na své dotazy v případě potřeby dostanou rychlé a plnohodnotné odpovědi. Také z tohoto důvodu tvořila kvalita komunikace desetinu z celkového hodnocení při výběru těch nejlepších bank a pojišťoven.

...

Pokračování tohoto článku si mohou přečíst jen předplatitelé. Děkujeme za vaši přízeň.
Obsah starší než měsíc je součástí archivu a do článků zdarma se nepočítá. Chcete číst bez omezení? Předplaťte si plný přístup.
Předplatit od 199 Kč / měsíc
Máte již předplatné?