reklama
reklama
Téma / marketing
10. 12. 2020

Výzvou je cílený marketing

České strojírenství Nic tak nevystihuje smutnou realitu českého strojírenství jako pohled na brněnské výstaviště. Zatímco uplynulých 61 let se podzim nesl ve...
5. 11. 2020

Zákazníci jsou jako velryby

Zákaznická zkušenost 1. Jak jsou pro vás zákazníci důležití? 2. Jak si myslíte, že by na tuto otázku odpověděli vaši zákazníci? 3. Z průzkumu Capgemini z roku 2017...
5. 11. 2020

Krize prověří firemní hodnoty

Zákaznická zkušenost Spoléhat na to, že úspěchu ve zlomovém roce dosáhnete tím, že se budete chovat stejně jako předtím, se může zdát bláhové. A právě proto jsme s...
5. 11. 2020

Mluvte jazykem zákazníka a reagujte včas

Zákaznická zkušenost Když paní Simona jela před časem autobusem z Hradce Králové do Prahy, dala později přepravní společnosti špatné hodnocení. Cesta přitom proběhla...
24. 9. 2020

VŠE o... komunikaci značek "bílé na černém"

komentář L. Knihové Ne, v titulku není chyba − pouze píšeme novou kapitolu komunikačního manuálu firem. Pandemie udeřila a doslova ze dne na den se většina...
1 2 3 4 5 ... 54
reklama