Důvěra, loajalita i spontánní jmenování prodejny. To jsou parametry, podle kterých se sestavoval žebříček v soutěži Mastercard Obchodník roku 2018. Její šestnáctý ročník vyhrála Ikea, která ovládla hned dvě kategorie. Vedle absolutního vítěze je totiž podle zákazníků také nejlepším prodejcem nábytku v Česku.

"Prodejna zvítězila především díky vysoké míře loajality a důvěry zákazníků," řekl Martin Dolejš, vedoucí rozvoje obchodu Mastercard Česká republika a Slovensko. Podle Dolejše se kvalita prodeje v Česku stále zvyšuje. Svědčí o tom i několik nových obchodů, které se dostaly do čela oborových kategorií. "Poprvé letos zvítězil například Decathlon v kategorii Obchodník se sportovními oděvy a potřebami, Benzina v kategorii Čerpací stanice s prodejnou nebo Pepco, které stojí v čele obchodníků s oděvy," dodal Dolejš.

Novinkou v letošním ročníku byla kategorie zákaznický zážitek. O vítězi rozhodli hlasováním účastníci konference Retail Summit 2019 a stal se jím Manifesto Market na pražské Florenci. Druhou novinkou byla cena v kategorii Nejlepší zaměstnavatel v obchodě. V této kategorii si zlatou medaili odneslo Makro.

Přehled vítězů ocenění Mastercard Obchodník roku 2018
Absolutní vítěz  Ikea Česká republika
Mastercard Obchodník s potravinami 2018 Lidl Česká republika
Mastercard Obchodník s drogerií a parfumerií 2018 dm drogerie markt
Mastercard Obchodník s obuví 2018 Deichmann
Mastercard Obchodník s oděvy 2018 Pepco
Mastercard Obchodník se sportovními oděvy a potřebami 2018 Decathlon
Mastercard Obchodník s elektrem a elektronikou 2018  Alza.cz
Mastercard Obchodník pro dům, zahradu a chovatele 2018 Hornbach
Mastercard Obchodník s nábytkem a bytovými doplňky 2018 Ikea Česká republika
Mastercard Čerpací stanice s prodejnou 2018 Benzina
Mastercard Obchodník roku 2018 – Zákaznický zážitek Manifesto Market
Mastercard Obchodník roku 2018 – Moneta Money Bank Cena veřejnosti  Lidl Česká republika
Mastercard Obchodník roku 2018 – SOCR ČR Nejlepší zaměstnavatel v obchodě Makro Cash & Carry ČR

Související
Newsletter

Byznys podle HN

Nechcete, aby vám uniklo to nejdůležitější?

Pro naše čtenáře připravujeme každý týden newsletter o byznysu a finančních trzích. Stačí zde zadat svůj email a každý pátek od nás dostanete souhrn událostí, které byste neměli minout. A přidáme osobní tipy čtyř osobností newsroomu Hospodářských novin. Píše Martin Jašminský, Luděk Vainert, Luboš Kreč a Petr Kain.

Přihlášením se k odběru newsletteru souhlasíte se zpracováním osobních údajů a zasíláním obchodních sdělení, více informací ZDE. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit.

Přihlásit se k odběru