Každý, kdo má do konce října objednán let s irskou nízkonákladovou společností Ryanair, by měl zpozornět. V daném termínu se totiž své cesty nemusí dočkat.

Po pátečním oznámení o rušení několika desítek letů v následujících dnech už musela různé komplikace s následným "přebookováním" svého letu řešit řada lidí. O tomto víkendu se změny v itineráři týkaly cestujících nejméně u 170 dříve plánovaných letů této společnosti.

Ryanair uvedl, že v září a v říjnu ruší necelá dvě procenta letů, aby zvýšil podíl včasnosti letů na 90 procent. V první polovině září totiž tento ukazatel klesl pod 80 procent, a to přepravce označil za nepřijatelné. Podle avíza se situace v nejbližších dnech a týdnech dotkne celkem až 300 tisíc cestujících.

Na vině je i nedostatek pilotů, které má společnost momentálně k dispozici. V původním pátečním prohlášení Ryanairu stojí, že včasnost jeho letů byla v posledních týdnech ovlivněna stávkami personálu řízení letového provozu i nepřízní počasí. Kromě toho se firma nachází v přechodném období přesunu dovolených svých zaměstnanců, kteří si musí nevyčerpané dny vybrat do konce roku. Právě tuto věc pak ale označila britská média za stěžejní. BBC například následně citovala ředitele komunikace Ryanairu Kennyho Jacobse: "Nezvládli jsme plánování dovolených našich pilotů, tvrdě pracujeme na tom, abychom to napravili." Raynair doporučuje svým zákazníkům, aby pravidelně sledovali e-mail, kam budou přicházet informace o případných změnách letů.

Omezení počtu letů přišlo náhle a s okamžitou platností. Cestující si na sociálních sítích hojně stěžovali na neférový přístup aerolinek. Například že o zrušení pátečních letů se dověděli ve čtvrtek a nabízená alternativa v pondělí je pro ně už nevhodná. Zákazníci mají podle evropské legislativy nárok na rezervaci spoje konkurenční firmy, pokud aerolinky, které ruší let, nenabídnou vhodnou alternativu. Podle pravidel EU také mohou získat kompenzaci až do výše 400 eur. Vyjednávání o takové náhradě ale bývá většinou zdlouhavé.

Ryanair je podle počtu přepravených cestujících, loni se 120 miliony pasažéry, lídrem mezi evropskými aerolinkami. Loni firma vydělala 1,32 miliardy liber, v přepočtu 34,5 miliardy korun. Z Prahy létá Ryanair do Belgie, Irska, Itálie, Maďarska, Polska, Portugalska, Řecka a Španělska. Z Brna do Velké Británie. Z Ostravy do Velké Británie a Itálie. Čerstvě pak ještě z Pardubic do Velké Británie.

Související

Peníze podle Leoše Rouska

Máte zájem o informace z ekonomiky v širších souvislostech?

Zadejte svou e-mailovou adresu a každý pátek dopoledne od nás dostanete výběr informací, které se během týdne objevily v médiích. Těšit se můžete na komentář událostí od Leoše Rouska, hlavního analytika Hospodářských novin.

Přihlášením se k odběru newsletteru souhlasíte se zpracováním osobních údajů a zasíláním obchodních sdělení, více informací ZDE.
Z odběru se můžete kdykoli odhlásit.

Přihlásit se k odběru