Irský Ryanair narazil se svou vstřícnější politikou pro palubní zavazadla. Dovolil jich více, aby jej cestující měli radši. Ti si jich brali tolik, že brzy zabrali všechna místa nad sedadly. Následná snaha zavazadla někam dostat způsobovala v letadlech chaos. Trvalo mnohem déle, než byl stroj připraven k odletu. Pro nízkonákladového dopravce je to zásadní problém. Jeho letadla létají bez rezervy a na letištích jen vyloží jedny pasažéry a naloží jiné.
Ve středu firma oznámila, že kvůli problému výrazně změní své poplatky. Odbavená zavazadla zlevňuje z 35 eur (nebo liber, podle letiště) na téměř o třetinu nižší částku 25 eur. Jejich povolená hmotnost přitom navíc vzroste z 15 na 20 kilogramů. Akcionářům vzkazuje, že tím nejspíš přijde o 50 milionů eur.
"Věříme ale, že nabídka větších zavazadel za menší poplatky přiměje více zákazníků, aby odbavení zavazadla zvážili,” říká člen vedení firmy a šéf marketingu Kenny Jacobs. "Tím by nám klesl velký počet cestujících, kteří na palubu nosí dvě zavazadla, což způsobuje zpoždění," dodává.
Ti, kteří za odbavení zavazadla ani za prioritní přístup na palubu nebudou chtít zaplatit, budou muset své větší kufry odevzdat před vstupem do letadla a posádka se sama postará o jejich uložení. Nová pravidla začnou platit od listopadu.
Konkurenční maďarský Wizzair nedávno naopak na palubě dovolil větší zavazadla než dosud. Bez poplatku dovoloval jen velmi malé batohy. Letos ale zjistil, že se mu to nevyplatí, a povolenou velikost vrátil zpět na úroveň konkurence.
