Většina telefonátů s call centrem začíná stejnou větou: „Tento hovor je v zájmu zvýšení kvality služeb monitorován.“ Následné vyhodnocení tisíců hodin záznamů ale není v lidských silách. Brněnská technologická společnost Phonexia proto začala vyvíjet unikátní počítačový program, který je schopen prozkoumat a zpracovat automaticky všechny nahrané hovory.
Zbývá vám ještě 90 % článku
První 2 měsíce předplatného za 40 Kč
- První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Nově všechny články v audioverzi
Máte již předplatné?
Přihlásit se
