Spořitelnu čeká velká změna. Rozjede novou značku pro bohaté klienty

Největší českou banku pro drobné klienty čeká největší změna v její novodobé historii. Česká spořitelna se vedle své tradiční značky chystá spustit "banku v bance" a pod novou značkou prodávat nadprůměrně vydělávajícím a aktivnějším lidem jiné produkty než pro masový trh.

Výsledkem bude, že během několika měsíců změní svůj koncept "stejné služby pro všechny" a zacílí na tři odlišné typy klientů. Kromě nabídky pro běžné klienty a bankovnictví s novou značkou bude dál posilovat i privátní služby pro nejbohatší klienty nazvané Premier.

Podobně podle příjmu klientů rozděluje značky i ČSOB, jejíž Poštovní spořitelna se profiluje jako banka pro široké masy klientů.

Pro běžné klienty zůstane ČS

Podle odborníků spořitelna reaguje na zvýšenou konkurenci na trhu a tímto tahem se snaží podchytit část trhu, která se s tradiční značkou neztotožňuje. "Umožní jí to získat nové klienty ze střední třídy a neztratit tu část svých klientů, kteří jsou sofistikovanější a mohli by přejít ke konkurentům," říká Petr Kříž, partner společnosti PwC.

Podle Jiřího Škorvagy, člena představenstva ČS, který má retail na starosti, se změna uskuteční během prvního pololetí příštího roku.

"Název nové značky nechce vyzrazovat, dokud ji nezačneme nasazovat do poboček. Pro nejširší skupinu klientů budeme nadále působit pod svým jménem,“ řekl HN Škorvaga.

Změny se dotknou 2,8 milionu Čechů, kteří mají u spořitelny účet. Banka jim zachová současná čísla účtů, ale bude je postupně informovat o změnách na pobočkách. Pod značkou ČS budou klienti obsluhováni na všech stávajících 650 pobočkách. Pod novým brandem bude spořitelna prodávat služby na zhruba 200 z nich.

Jiné přepážky i obsluha

V praxi to bude znamenat, že klienti, kteří přejdou pod novou značku, budou mít bankéře v jiné části pobočky než klienti značky ČS. Postupně bude spořitelna pro nový brand otevírat i nové pobočky.

Změnit by se ale měl i design a způsob obsluhy na pobočkách, určených běžným klientům. "Chceme nabídnout odlišná prostředí a typy obsluhy podle typu značky," uvedl Škorvaga bez dalších podrobností s poukazem, že v tuto chvíli kvůli konkurenci banka víc neřekne.