Orientaci na zákazníky mají ve své vizi a strategii mnohé firmy. Těch, které to myslí vážně a skutečně podle toho postupují, už je podstatně méně. Tady si již nevystačíme s matematickými operacemi a porovnáváním hodnot vstupů a výstupů. Vyžaduje to schopnost vcítit se do myšlení a pocitů zákazníků a být s to se jim neustále přizpůsobovat.

Zbývá vám ještě 95 % článku
První 2 měsíce předplatného za 40 Kč
  • První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
  • Možnost kdykoliv zrušit
  • Odemykejte obsah pro přátele
  • Nově všechny články v audioverzi
Předplatit za 40 Kč
Máte již předplatné?
Přihlásit se