Tomáš Máčala započal hotelovou praxi hned po studiích a ve své dosavadní kariéře prošel v zahraničí i doma celou řadou pozic v klíčových úsecích nadnárodních hotelových řetězců, především společnosti Penta Hotels & Resorts, Vienna International, Austria Hotels International, InterContinental Hotels Group a Hilton. Kromě řady senior management postů dominoval jeho profesní prezentaci Revenue Management a implementace této strategické disciplíny v Hotelu InterContinental Praha. Značku IHG pak dále reprezentoval na postu General Managera při otevření hotelu Crowne Plaza Prague Castle a následně působil na pozici General Managera hotelu Crowne Plaza Prague, současně též v pozici Managing Directora společnosti Austria Hotels International. Od roku 2015 řídil Hotel DoubleTree by Hilton Košice společnosti Hilton.