Důležitým nástrojem dnešního zákazníka je chytrý telefon a prodejci by se měli zaměřit na personalizaci své nabídky, shodli se obchodníci na středeční konferenci, na níž diskutovali o byznysu na internetu.
"Zákazník se změnil, dokáže díky chytrým telefonům uspokojit většinu svých každodenních potřeb," uvedl Ondřej Žák, manažer poradenské společnosti EY. Omnichannel zahrnuje například reklamu v různých typech médií, ale i způsoby nabízení zboží v kamenném obchodě, v e-shopu nebo na sociálních sítích.
Zbývá vám ještě 90 % článku
První 2 měsíce předplatného za 40 Kč
- První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Všechny články v audioverzi + playlist
Máte již předplatné?
Přihlásit se
Přidejte si Hospodářské noviny
mezi své oblíbené tituly
na Google zprávách.
