Mezi tuzemskými bankami má Česká spořitelna nejrozsáhlejší síť poboček - celkem 650. Naprostá většina klientů však do nich chodí hlavně zadávat jednorázové platební příkazy, zjišťovat si stav účtu nebo měnit trvalý příkaz.
Tyto transakce je teď chce spořitelna naučit dělat samostatně. Zaměstnanci na pobočkách by se pak více věnovali poradenství a prodeji finančních a rozvoji jiných služeb. Například se banka už brzy chystá spustit prodej elektřiny a plynu.
K samostatnosti by klienty měl vést nový typ poboček, který spořitelna tento týden začala zkoušet v Plzni-Lochotíně. Hlavní novinkou je spuštění velké samoobslužné zóny, která je přístupná i po zavírací hodině pobočky.
Zbývá vám ještě 90 % článku
První 2 měsíce předplatného za 40 Kč
- První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Nově všechny články v audioverzi
Máte již předplatné?
Přihlásit se
