Banky ve Spojených státech začínají kvůli změně legislativy zpoplatňovat používání platební karty.
Podzimní novinkou na našem trhu je také rozjezd používání bezkontaktních platebních karet, které umožňují placení částek do 500 korun pouhým přiblížením karty bez zadávání PIN. Podobně bude fungovat placení pomocí chytrých telefonů.
Jaká jsou rizika bezkontaktních plateb a jak jim chtějí banky čelit? Jak se bude vyvíjet tento byznys? Budou si banky účtovat za jejich používání?
Peter Demjanovič, ředitel útvaru Karty ČSOB, bude na dotazy čtenářů IHNED.cz odpovídat ve čtvrtek od 11 hodin.
Průlom v bankovnictví: V USA končí éra bezplatných platebních karet - čtěte ZDE
Fronty u pokladen se zkrátí. Bezkontaktní karty zavádí i Česká spořitelna - čtěte ZDE
Zaplatit mávnutím mobilu u pokladny jde už i v Česku. Do 500 korun bez kódu - čtěte ZDE
Dotazy zviditelňuje redakce se zpožděním. Děkujeme za pochopení.
Online rozhovor
Dobrý den. Kdy se chystá ČSOB případně Poštovní spořitelna vydat bezkontaktní karty? Probíhá už nějaké testování mobilního NFC placení?
Dobrý den,
Chtěl bych popřát všem čtenářům hezký den.
K prvnímu dotazu:
Na realizaci bezkontaktních karet pracujeme, komerční spuštění plánujeme v průběhu příštího roku.
Oblast NFC je součástí realizace platebních karet.
Jaká jsou plánovaná bezpečnostní opatření a technické specifikace?
Jaká je max vzdálenost mezi bezkontaktní čtečkou a kartou, abych omylem nezaplatil za někoho jiného?
Bude nějaký minimální časový interval mezi jednotlivými bezkontaktními platbami, aby nemohlo proběhnout třeba 10 plateb v mžiku za sebou?
B.
Bezpečnostní opatření a specifikace jsou definovány karetními asociacemi. Obecně ve světe probíhá několik pilotních a komerčních provozů, které dolaďují optimální použití této technologie.
V rámci bezpečnostních opatření je s touto možností samozřejmě počítáno tak, aby k tomu nedošlo.
Dobrý den, nebude bezkontaktní platba příliš velkým lákadlem pro kapesní zloděje, kteří si s ukradenou kartou úplně zadarmo, velmi rychle a opakovaně nakoupí?
To je poměrně komplikovaný dotaz. Platební karta je v podstatě cenina, její ztráta představuje vždy riziko zneužití. Pro bezkontantní platbu je nastaven limit 500 Kč, po jehož vyčerpáni je nutno zadat k další platbě PIN. Tím je omezen rozsah zneužití.
Jinak platí, že pokud platba nebyla autorizovaná použitím PINu, lze transakci standardně reklamovat u banky vydavatele.
V rámci zvýšení bezpečnosti obecně doporučujeme všem klientům, aby si nastavili automatické zasílání potvrzení o realizované platbě formou SMS.
Dobrý den,
chtěl jsem se zeptat, jestli se někdy v budoucnu placení kartou v ČR zrychlí? V jiných státech, např. ve Finsku trvá placení kartou v obchodech kratší dobu než placení v hotovosti... Člověk jen zastrčí kartu, nacvaká pin a hned vyjíždí účtenka. Proč se u nás musí čekat mnohdy i minuty, než se kartou zaplatí?
S pozdravem Potočný
V ČR probíhá z důvodu bezpečnosti vetšina plateb online, čili každou transakci banka ihned ověřuje, což je důvod pro delší trvání doby transakce.
Je nutné zároveň zdůraznit, že toto opatření výrazně zvyšuje bezpečnost transakce.
I díky tomu patří ČR mezi země s nízkým podílem zneužitých transakcí.
Jak vidíte vy budoucnost placení? Nesměřuje veškerý vývoj k tomu, že se v dohldené době zcela bez paltebních karet obejdeme?
Budoucnost placení spočívá v rozšíření možností, jak platit, např. mobilní telefony. Přesto všechno zůstanou platební karty ještě po dlouhou dobu dominantní.
Jíným způsobům placení věnujeme samozřejmě pozornost, ale pro nás je vždy na prvním místě bezpečnost placení.
Je cesta, kterou se vydali v USA rzumná. Nehrozí tím odliv klientů? nebo jsou tam klienti podobně konzervativní jako třeba u nás, že v podstatě poplatky akceptují?
Každý trh je jiný. Z pohledu ČR je těžké posoudit, kolik by byly klienti ochotni platit za komfort ve formě používání platebních karet.
Četl jsem o tom, že jste zavedli nějaký nový způsob zabezpečení karet při platbě na internetu. O co jde a kolik to stojí?
Jedná se o technologii 3DSecure, která vyžaduje potvrzení každé transakce na internetu autorizačním kódem, který je zaslán na mobilní telefon formou SMS.
Aktivace služby i použití je zdarma. Zdarma je také autorizační SMS.
V ČR je to novinka, která obecně zvyšuje zabezpečení platebních karet, nejen při platbě na internetu.
Dobrý den. Mohu se zeptat, jaký je zájem o vaši službzu 3D Secure a proč jste ji zavedli až deset let poté, co funguje v Americe? Díky, AB
Zájem o službu ze strany klientů ČSOB a Poštovní spořitelny nás mile překvapil. Už v prvních dnech jsme zaznamenali velké množství nových požadavků na aktivaci služby. Mimo jiné to potvrzuje náš předpoklad, že otázka bezpečnosti je pro naše klienty velmi důležitá.
Spuštění služby jsme načasovali s ohledem na vývoj využívání platebních karet v ČR na internetu, který je oproti západním zemím v mírném skluzu.
Nechci nosit a hlídat další kartu-nešlo by spojit tu stávající debetní do té částky 500kč jako bezkontaktní?
Díky a hezký den
Bezkontaktní funkcionalita může být součástí běžné debetní karty. Není nutné mít dvě karty.
Lze zabránit zneužití karty při platbě na internetu? Jak se vůbec mám chovat v restauraci, když odejdou s mojí kartou k terminálu? Mám jim to zakázat?
Jak už jsem zde jednou uváděl, platební karta je cenina, a tak bychom k ní měli přistupovat a řídít se obecnými pravidly pro používání platebních karet, které jsou popsány na našich stránkách - www.csob.cz
Mimo jiné bychom neměli nikdy dávat platební kartu z rukou, popř. bychom ji neměli ztratit z dohledu.
V resturaci je nutné buď následovat obsluhu k terminálu, nebo by Vám ho měla obsluha donést ke stolu, což je dnes poměrně běžné.
Zneužití karty na internetu výrazně snižuje právě již zmíněná technologie 3DSecure, kterou v současnosti podporují všechny internetové obchody v ČR a velká část v zahraničí.
Dobrý den,
myslím si, že bezkontaktní karty nejdou vhodným produktem pro naší současnou společnost. Velkým problémem bude snadné zneužití karty třetí osobou a také co by si lidé za těch 500Kč kupovali, když se tak nízká transakce prodražuje většině obchodníků? Pokud dojde ke zpoplatnění transakcí kartou u obchodníka pro nás uživatele, tak je to konec karet, protože bude lepší zase u sebe nosit hotovost, kterou si jednou vyberete v bankomatu a pak vícekrát s tím zaplatíte, tedy pokud to nebude 0,5Kč za transakci, ale když se podívám kolik platí obchodník za karetní transakci a mělo by se to nějak vzájemně podělit nebo dokonce celkově navýšit..., pak by to byl konec "lisovaných peněz - karet".
Děkuji za odpověď, Jaroslav Netřeba
O budoucnosti bezkontaktních karet rozhodnou ve finále zákazníci a obchodníci. Jejich hlavní předností je rychlost a snadnost placení. Je vždy potřeba si uvědomit, že pohodlí něco stojí.
Dobrý den. Zajímalo by mě, jak jsou bezkontaktní karty zabezpečené. Když informace o kartě "letí vzduchem" mezi kartou a čtečkou, není možné ji nějak "zachytit" a zneužít? díky
Jak už jsem zmiňoval, ve světe probíha celá řada jak pilotních tak reálných provozů, které se mimo jiné zaměřují i na problematiku bezpečnosti. Komunikace mezi kartou a terminálem je šifrovaná, stupeň bezpečnosti je obdobný jako u kontaktní transakce.
Děkuji všem za dotazy.
Přeji Všem co nejméně komplikací při využívání platebních karet!
